新零售业的三大特点
新零售特点1：销售全渠道分步阅读
关键词:线上线下融合，前端和后端开放
会员融合:会员级别、积分、卡券、各级、收费会员
营销融合:线上积分线下交换、线上报名线 *** 验等。
交易融合:线上下单，线下取货；店内下单，现货自提；线下扫码，线上支付等。
服务整合：导购专属服务；退货服务等。
企业应能够同时连接在线商店、微型商店、线下实体商店、合作商店、特许经营店等，通过商品、会员、营销、订单、库存、仓储、财务、服务等各种零售渠道终端，实现数据的深度整合。
新零售特点二:经营数字化
综合客户数字化：
小程序(随机客户)、微商城(普通客户)、APP(超级用户)
全品类商品数字化：ERP实现\WMS系统
全营销交易数字化：OMS系统实现
全服务数字化：O2O系统实现
利用技术手段构建各种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据。只有数字化零售的基本要素，才能实现在线运营和智能管理。
新零售特点3：智能管理
智能店铺触摸屏、智能货架、电子价签、智能出纳系统、人脸识别、客流统计VR、直播等物联网设备，增强店铺体验感，提高购物便利性。
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