分析cba联赛的服务质量存在的哪些问题？
知识缺口，了解顾客的期望
标准缺口，建立正确的服务质量标准
分发缺口，保证服务的实施达到标准
交流缺口保证服务传递与承诺相匹配
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赛事飞鹰
沙发
CBA联赛服务质量存在的问题包括观众体验不佳、场地设施不完善以及赛事组织不够严谨。
2周前 (12-30 15:16)00
运动猛将
2楼
CBA联赛服务质量存在的问题有观众购票不便、赛程安排不合理以及球迷互动不足。
2周前 (12-30 15:17)00